托福考试^®报名流程

报名前的准备：
 

1．电脑要求

        中国考生须提供本人的简体中文姓名和邮寄地址。因此，中国考生须使用简体中文操作系统输入汉字。

2．付费须知

        您可以使用支付宝或首信易支付来支付考试费、转考费及考后服务费。如果您取消报名，您所支付的考试费在扣除退考费后将自动退回到您的NEEA账户中。如需更多了解，请咨询两家支付服务提供商。
        支付宝客服热线：95188
        首信易支付客服热线：
        （010）4008182626 或 82652626 转分机 6644，6829，6851 （9:00 - 17:30）
        （010）82652963,82652961 （9:00 - 17:30）
        （010）59321108（24小时）

3．所需要个人资料

        首次访问托福网考® 报名网站时，网站会要求您创建个人档案。创建个人档案需要的个人基本资料有：中文姓名和姓名拼音/英文姓名（中国大陆考生请按新华字典规则输入标准汉语拼音，中国香港、澳门和台湾考生请以身份证件上的拼音或英文姓名为准；非中国籍考生请输入护照上显示的英文姓名）、身份证件类别、证件号码、生日、电话号码、电子邮箱地址以及通信邮寄地址。上网前请确认您拥有以上所有信息以及他们的真实性和准确性，否则将会导致您无法获得托福网考® 的考试信息和考试成绩，考生须对本人所提交的错误信息造成的后果负责。

4．考生须知

        报名前，您须认真阅读 "托福网考®考生手册（中国版）" 。在开始网上注册前，会要求考生阅读网上报名协议，您须点击“同意”相关条款，才能继续进行网上注册操作。

报名程序：

   一个完整的托福网考®报名，须按顺序完成下列步骤：
第一步：注册成为网上报名系统用户，创建个人档案
第二步：支付考试费
第三步：注册考试并提交报名表

   您须按顺序依次进行以上三步，全部完成后，报名才算完成并得到确认。三个步骤的详细说明如下：

第一步： 注册成为网上报名系统用户，创建个人档案

   首次使用教育部考试中心托福网考®网上报名系统，须先注册成为用户。完成这一步，您需要提供基本的个人资料有：姓名、证件号码、邮寄地址、电话号码和电子信箱地址，并为自己设置密码用来以后登录个人档案。提交所需要的资料后，教育部考试中心报名系统分配给您的一个NEEA用户号码(NEEA ID)。注册之前，您将看到网上报名协议，它为网上报名系统用户设定了相应的条款。您须点击“同意”按钮，同意遵守这些条款，否则，系统将不允许您进行注册。当成功注册成为系统用户后，系统将向您的电子邮箱发送一封确认邮件。

        ！重要提示：

   请牢记NEEA用户号(NEEA ID)和密码。建议您将它们妥善保管。与他人分享您的NEEA用户号(NEEA ID) 和密码将可能导致在未经授权的情况下，您个人的托福网考®报名信息遭到篡改或损害。

   您所提交的信息只用于与您本人联系及在考试安全方面使用。

   每次登录教育部考试中心网上报名系统，都要输入您的NEEA用户号(NEEA ID)和密码。登录后，系统进入一个属于您个人的区——“我的托福®主页”。在这里，您可以：为要注册的考试或预定的服务进行支付，选择考试时间和地点注册考试，查看您的支付情况，确认您的考试时间和地点，或重新注册考试，或取消已注册的考试，还可查看您的成绩。您的个人信息也显示在这里，在“查看个人信息”里，点击“编辑”可更改地址和电话号码。

   使用NEEA用户号（NEEA ID）可在网上多次报考托福网考®考试。

        ！重要提示：

   您的姓名（中文和英文）、性别、身份证件类型、证件号码和生日，这些主要信息将用于托福网考®考试。请确保这些信息是真实和准确的。一旦提交，系统将不允许更改。

第二步：支付考试费

   “我的托福®主页”提供给考生“付款”链接。在注册考试或预定服务前，您须先支付费用，支付成功后，才可注册或预定。我们建议您尽早计划可能要选择的服务以便随时注册或预定。

   点击“付款”链接，所有托福网考®提供的服务和相关费用参见：最新的收费标准

   点击每项服务左边的框即可选择您要的服务。请至少选择一项，然后点击“继续”进入支付方式页面。

   目前提供的支付方式共有：

   支付宝
首信易支付
网上付费：

   请点击支付宝或首信易支付按钮，您将被引导到相应支付平台进行网上支付。当付费完成后，请记录下报名网站系统所提供交易订单号，以便日后用于核对和查询您的付款。通常教育部考试中心托福®报名网站会立即收到您的付款确认。在极少数情况下，系统会延迟确认考生的付款。因此，请在支付成功24小时之后，登录教育部考试中心托福®报名网站，核实您的付费和报名状态。如果届时仍未看到您的付费确认信息，请拨打教育部考试中心托福®考试全国服务热线

（电话： (0)10 82345672，电子邮箱： ibtcsr@mail.neea.edu.cn ，工作时间：周一到周五, 8:30-12:00 ; 13:00-17:00) 寻求帮助。

   费用支付成功后，您可以登录个人帐户查询余额。在“我的首页”右侧的个人信息下方将显示您的到帐金额。此时您可以在线申请相关服务。

第三步：注册考试

   当“我的托福®主页”显示的帐户余额已够支付托福网考服务项目时，点击“注册考试”，即可注册托福网考®考试。

        ！请注意：

   距考试日7天前（不含考试日）为常规报名日；距考试日前第7天至考试日第3天（不含考试日）前为逾期报名日，报名要支付逾期报名附加费，考前3天停止报名。
例如：考试日为8月8日，则此次考试的常规报名将在8月1日零时截止。8月1日零时至8月5日零时为逾期报名阶段，在此阶段报名须支付逾期报名附加费。8月5日零时起停止报名。

   注册考试分为4个步骤：考位查询-预定考位-填写报名表-确认付费，完成以上步骤则成功注册了一场考试。 您可以在“注册考试”页面选择所在城市和一个考试日期然后点击“考位查询”，系统会列举出符合条件的考场。 选择某个考场点击“立即预定”按钮即可，当该考场没有安排考试或者座位已全被注册完，“立即预定”按钮就无法点击。 注册完后，屏幕会显示您注册考试的详细信息，包括考试名称、考试日期和时间、考场名称和考场地址。 如您确认以上信息都正确无误，可以点击“提交”按钮，网站会引导您前往“填写报名表”的页面。 请您按照实际情况如实填写报名表信息及背景调查信息， 确认无误后点击“提交报名表”。 网站会提示您即将扣除考试费，如您确认所有报考信息均准确无误后，请点击“确认支付考费”，在二次确认后，系统将扣除您托福账户余额中的考试费。 您可以在“我的托福主页”-“查看已注册信息”中查询到注册成功的考试。 确认注册考试后，您可以在“查看已注册信息”页面中点击“成绩单收件人”项后面的“添加/修改”按钮输入四个免费送分学校的信息，如您还没有这方面的信息，可暂时不填。但请注意，如您想参加考试以后再给学校送分，那么每送给一个学校您就要支付人民币146元。

其他服务：

        当您成功注册一个托福网考®考试后，系统将为您提供下列相关的服务：

转考

        距考试日10天前（不含考试日和申请日），您都可以申请转考。但只有在您要重新注册的日期和考场仍有空位时，转考才可能进行。您须首先支付转考费并在“我的托福®主页”中确认支付成功，然后通过 “查看已注册考试”申请转考。如您已支付转考费因没有空位或超过转考截止日而未能成功转考，可将此款继续留在帐户中以便日后申请其他服务也可申请退款。

取消报名并退回部分费用

        距考试日10天前（不含考试日和申请日），您均可申请取消考试。成功申请取消考试，您将获得相当于考试费50%的退款，其余50%被保留的费用将用于支付您的报名工作和预留考场座位的费用，而不退还给您。逾期报名附加费不予退还。退款不会自动处理，请进入个人主页，选择“查看已注册考试”，点击“退考”按钮取消报名。在您确认后，此前的报名将被取消，扣除退考费后的余额将保存至您的NEEA帐户余额中，您可以在个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考。

获得退款

        您如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“ 申请退款 ”项目，根据网站提示提交退款信息后， 下载 《退款申请表》，填写完整并发送至教育部考试中心托福考试® 全国服务热线（电话：010-82345672，电子邮箱：ibtcsr@mail.neea.edu.cn）。在您的申请表确认无误后的四至六周内，退款将退还至您的原银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心托福考试全国服务热线。

        退款注意事项如下：

        • 一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，不收取银行手续费。

        • 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。

        重要提示：

        • 您的报名一旦取消，将无法恢复。如果您想再次报名，必须从上面所介绍的第二步开始做起。

        • 没有按照以上规定办理转考或退考手续，以及在考试当天缺席的考生，考试费用将无法退还。

成绩增送

        托福网考®向考生指定的四所学校免费送出正式成绩报告。如需将成绩给这四所之外的学校，您可申请每份 146 元的成绩增送服务。通过“查看已注册信息”就可申请此项服务，申请前请确认您已支付成功或您的帐户余额充足，请您保证送分学校信息的正确性。同时，如果您申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。请注意，复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。

成绩复议

        1. 考试结束后30天内，可对您的写作和口语考试成绩提出复议。

        2. 您可申请写作或口语单项复议，也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议，也就是说，您不可以对某次考试先申请口语部分复议，随后再申请写作部分复议。

        3. 复议后的成绩无论变高或变低都将成为您的最终成绩。

        4. 如果您已申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。

        5. 复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。

        6. 申请写作或口语部分单项复议的费用是615元人民币，申请两项复议的费用是1229元人民币。申请成绩复议，您须先支付成绩复议费，然后登陆“我的托福首页”在“查看成绩”页面进入“申请成绩复议”页面选择需要复议的项目并确认提交。网站会提示您的复议申请已提交。复议结果通常会在提交申请后的4-6周公布在网站上。

恢复已取消的成绩

        考试当天，如您在考试结束后已取消自己的成绩报告，此后如希望恢复该成绩，您可在考试日后10天内在网站进行操作，费用是人民币154元。申请恢复已取消的成绩，您须先支付费用，登录您的账号，在“查看成绩”中，点击“恢复已取消成绩”在网站提交申请。